Kontak Kami — APLE11

Butuh bantuan? Tim dukungan APLE11 siap membantu melalui beberapa saluran berikut. Informasi di halaman ini terakhir diperbarui pada 30 Oktober 2026.

Saluran Kontak

• Email: support@aple11.com
• Telepon: +62 21 5086 7421
• Live Chat: Buka situs APLE11, klik tombol “Live Chat” di pojok kanan bawah selama jam operasional.
• Alamat:
  
  APLE11 Headquarters
  Menara Harmoni, Lantai 12
  Jl. KH. Wahid Hasyim No. 10
  Kel. Kebon Sirih, Kec. Menteng
  Jakarta Pusat 10340
  DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
• Sabtu: 10.00–16.00 WIB
• Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup

Perkiraan Waktu Respons

• Email: 1–2 hari kerja
• Telepon: ±2–5 menit antrian pada jam sibuk
• Live Chat: ±1–3 menit pada jam operasional

Catatan: Waktu respons bersifat estimasi dan dapat berubah tergantung volume permintaan.

Etika Dukungan

• Ramah, jelas, dan berbasis data dalam setiap jawaban.
• Privasi diutamakan: kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP.
• Verifikasi keamanan dilakukan seperlunya untuk melindungi akun Anda.
• Solusi ditindaklanjuti hingga tuntas, dengan pembaruan progres bila diperlukan.

Butuh Bantuan Mendesak?

Untuk kasus mendesak terkait akses akun atau gangguan layanan, prioritaskan Telepon atau Live Chat selama jam operasional agar tertangani lebih cepat.